Những Điều Cần Làm Trước Khi Livestream Cho Người Mới Bắt Đầu

Livestream đang là xu hướng kinh doanh thời đại 4.0, nổi bật trên các nền tảng như TikTok và Facebook. Liệu rằng chỉ cần một chiếc điện thoại và livestream là có thể bán hàng ầm ầm? Đúng nhưng chưa đủ, vì còn hàng ngàn lý do và yếu tố kèm theo để tạo nên một buổi livestream thành công và chốt đơn mỏi tay. Đầu tiên, bước chuẩn bị là điều cần thiết để đảm bảo hiệu quả. Hãy cùng đọc bài viết dưới đây để tìm hiểu kỹ hơn về những yếu tố quan trọng này.

1. Sự bùng nổ của hình thức livestream

Livestream là một hình thức đã xuất hiện khá lâu, nhưng trong vài năm trở lại đây, với sự phát triển của khoa học công nghệ, hình thức này đã có cơ hội phát triển rộng rãi hơn rất nhiều. Chỉ với một thiết bị truyền phát đơn giản như một chiếc điện thoại, bạn có thể thực hiện livestream.

Livestream được ứng dụng trong rất nhiều lĩnh vực, như bán hàng qua các nền tảng Facebook, TikTok, Instagram,… với số lượng người xem đông đảo, trở thành một hình thức bán hàng mang lại nguồn doanh thu lớn. Ngoài ra, trong lĩnh vực giải trí, nghề streamer đang thu hút sự quan tâm của giới trẻ, bởi thu nhập mang lại tương đối cao. Đặc biệt, trong hai năm đại dịch COVID vừa qua, livestream càng trở nên phổ biến khi việc dạy học, họp mặt, và các sự kiện đều được tổ chức bằng hình thức này.

Nếu quan tâm, bạn cũng có thể hoàn toàn trở thành một streamer một cách dễ dàng chỉ cần nắm được một số điều cơ bản về việc livestream cần chuẩn bị gì.

>>> Cách Xây Dựng Một Thương Hiệu Thời Trang Bền Vững Và Phát Triển

>>> Áo Polo – Giải Pháp Kinh Doanh Hiệu Quả Cho Người Mới Bắt Đầu

2. Vì sao cần đến kịch bản livestream?

Hiện nay, live-selling hay livestream bán hàng đang trở thành xu hướng thương mại điện tử vô cùng phát triển. Nếu chỉ livestream bán hàng mà không chuẩn bị trước kịch bản, chắc chắn bạn sẽ gặp phải khó khăn khi rơi vào tình huống như không biết nói gì, lúng túng trong việc giới thiệu sản phẩm và không thể đưa ra thông tin cần thiết. Điều này sẽ gây ảnh hưởng xấu đến chất lượng buổi livestream, khiến khách hàng cảm thấy nhàm chán và không an tâm về sản phẩm cũng như thương hiệu. Vì thế, việc chốt đơn cũng trở nên khó khăn hơn.

Lên kịch bản trước sẽ giúp khâu chuẩn bị chỉn chu hơn, bạn cũng tự tin hơn khi có thể kiểm soát nội dung và nắm rõ quá trình livestream trước khi “ra trận”. Nhờ đó, bạn dễ dàng dẫn dắt người xem tham gia các hoạt động tương tác trên buổi phát sóng hoặc chốt đơn hàng. Ngoài ra, dựa vào kịch bản livestream, bạn có thể chuẩn bị trước để ứng phó với các tình huống khó xử và kiểm soát hoạt động livestream một cách hiệu quả.

>>> Áo Polo – Sản Phẩm Kinh Doanh Online Thành Công

3. Livestream cần chuẩn bị gì? 8 điều cần làm trước mỗi buổi livestream

3.1. Lên kịch bản cho buổi livestream

Để tổ chức một buổi livestream hiệu quả, điều đầu tiên bạn cần làm là lên kế hoạch và kịch bản chi tiết. Kịch bản cần bao gồm các yếu tố sau:

• Chủ đề chính của buổi livestream: Xác định rõ ràng chủ đề mà buổi livestream sẽ tập trung. Ví dụ: giới thiệu sản phẩm mới, thảo luận về các chủ đề liên quan đến ngành hàng, hoặc tổ chức các hoạt động tương tác với khách hàng.
• Thời gian bắt đầu: Xác định thời gian chính xác mà buổi livestream sẽ bắt đầu. Điều này giúp khách hàng chuẩn bị sẵn sàng tham gia và tăng tính tham gia vào buổi livestream.
• Hoạt động trong buổi livestream: Mô tả chi tiết những hoạt động sẽ diễn ra trong suốt buổi livestream. Ví dụ: giới thiệu sản phẩm, trả lời câu hỏi từ khách hàng, thực hiện các minigame hoặc ưu đãi đặc biệt.
• Thời lượng của buổi livestream: Xác định thời gian dự kiến mà buổi livestream sẽ kéo dài. Điều này giúp người xem có thể sắp xếp thời gian hiệu quả và giúp bạn có thể điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết.
• Thành phần tham gia: Liệt kê những người hoặc đối tượng nào sẽ tham gia vào buổi livestream. Đây có thể là các chuyên gia sản phẩm, người đại diện từ công ty, hoặc cả những khách hàng đã sử dụng sản phẩm.

Kịch bản được chuẩn bị một cách cụ thể và rõ ràng sẽ giúp bạn đánh giá được hiệu quả của buổi livestream và có thể điều chỉnh kế hoạch tổ chức một cách hợp lý nhất. Bằng cách này, bạn có thể tối ưu hóa sự tham gia của khách hàng và mang lại kết quả tích cực cho hoạt động livestream của mình.

3.2. Kiểm tra thiết bị

Thiết bị là yếu tố cực kỳ quan trọng không thể thiếu trong mỗi buổi livestream chuyên nghiệp. Để đảm bảo sự suôn sẻ và chất lượng của buổi trình diễn trực tiếp, hãy chắc chắn rằng máy tính, webcam và micro của bạn đều hoạt động ổn định. Đặc biệt, việc kiểm tra kết nối internet cũng vô cùng quan trọng để tránh những tình huống giật lag không mong muốn. Nếu bạn sử dụng laptop, đừng quên sạc đầy pin hoặc kết nối với nguồn điện dự phòng để duy trì sự ổn định và không bị gián đoạn trong quá trình truyền tải nội dung.

3.3. Chuẩn Bị Phần Mềm

Để tổ chức một buổi livestream chuyên nghiệp, việc cài đặt và cấu hình phần mềm live stream như OBS, Streamlabs hay các ứng dụng tương tự là bước cực kỳ quan trọng. Hãy đảm bảo rằng bạn đã thiết lập kết nối với các nền tảng live stream như YouTube, Facebook, Twitch, Tiktok và đã kiểm tra kỹ các cài đặt liên quan. Điều này bao gồm cấu hình độ phân giải, tốc độ bitrate phù hợp để đảm bảo chất lượng hình ảnh và âm thanh tối ưu.

Ngoài ra, đừng quên kiểm tra các chức năng quan trọng như chat để tương tác trực tiếp với khán giả, thông báo để thông báo đến người xem về các sự kiện quan trọng, và các tính năng tương tác khác như overlay, hiệu ứng video để tạo sự hấp dẫn và kết nối chặt chẽ hơn với cộng đồng của bạn. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng này sẽ giúp bạn tự tin hơn trong việc tổ chức và thực hiện một buổi livestream chuyên nghiệp và thành công.

3.4. Chuẩn Bị Không Gian

Không gian cho buổi livestream đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc tạo dựng một trải nghiệm chuyên nghiệp và thu hút người xem. Hãy chọn một nơi yên tĩnh và có ánh sáng tốt để giúp cho hình ảnh của bạn rõ nét và chất lượng. Đồng thời, dọn dẹp và trang trí phông nền nếu cần thiết để tạo điểm nhấn và ấn tượng đầu tiên tốt đẹp với khán giả.

Đảm bảo không có yếu tố gây phân tâm như tiếng ồn không mong muốn từ bên ngoài hoặc các yếu tố khác có thể làm giảm chất lượng buổi trình diễn. Việc chuẩn bị cẩn thận không chỉ giúp tăng tính chuyên nghiệp của nội dung mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho sự tập trung của bạn và sự hài lòng của khán giả.

3.5. Kiểm Tra Âm Thanh và Hình Ảnh

Âm thanh và hình ảnh là hai yếu tố không thể thiếu quyết định đến chất lượng của mỗi buổi livestream chuyên nghiệp. Để đảm bảo sự thành công của buổi trình diễn trực tiếp, hãy thử nghiệm âm thanh kỹ lưỡng để loại bỏ mọi tiếng vọng, rè hoặc âm thanh quá nhỏ, từ đó đảm bảo rằng mọi người có thể nghe rõ và dễ dàng theo dõi nội dung của bạn.

Ngoài ra, kiểm tra góc quay của webcam và ánh sáng là một bước quan trọng để đảm bảo bạn hiển thị rõ ràng và chuyên nghiệp trên màn hình. Điều này bao gồm việc đặt góc camera sao cho phù hợp và sử dụng ánh sáng để làm nổi bật các chi tiết quan trọng trong khung hình. Chỉ cần một chút chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp bạn mang đến cho khán giả một trải nghiệm livestream tuyệt vời và đáp ứng mọi kỳ vọng về chất lượng.

3.6. Thông Báo và Quảng Bá

Để thu hút sự quan tâm của khán giả, việc thông báo thời gian và nội dung của buổi livestream trước vài ngày qua các kênh truyền thông xã hội là rất quan trọng. Hãy tạo các bài đăng chuyên nghiệp và hấp dẫn để thông báo về sự kiện sắp tới, hoặc tạo ra một sự kiện trên các nền tảng như Facebook, Instagram, Tiktok hay Twitter để mọi người dễ dàng biết đến và tham gia.

Bên cạnh việc thông báo thời gian, bạn cũng nên mô tả chi tiết về nội dung sẽ được trình bày trong buổi live stream. Đây là cơ hội để khuyến khích người xem tham gia, bằng cách tạo ra sự kỳ vọng và giới thiệu những điểm nổi bật của nội dung mà họ sẽ được trải nghiệm. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng trước buổi live stream không chỉ giúp tăng sự tham gia của khán giả mà còn đảm bảo cho buổi biểu diễn của bạn đạt được hiệu quả tối đa.

3.7. Chuẩn Bị Bản Thân

Cuối cùng, không thể thiếu trong mỗi buổi live stream là việc chuẩn bị bản thân một cách cẩn thận. Hãy chọn trang phục lịch sự và phù hợp với nội dung mà bạn sẽ trình bày để tạo dựng một hình ảnh chuyên nghiệp và đáp ứng được sự kỳ vọng của khán giả.

Ngoài ra, giữ cho tinh thần của bạn luôn thoải mái và tự tin trong suốt buổi trình diễn. Nụ cười và sự nhiệt huyết của bạn sẽ lan tỏa và tạo ấn tượng tốt với người xem, giúp tăng cường sự gần gũi và sự hài lòng của đối tượng tham gia. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng cả về nội dung và bản thân sẽ đảm bảo bạn có một buổi livestream thành công và mang lại những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khán giả.

3.8. Kiểm Tra Lại Mọi Thứ

Trước khi chính thức bắt đầu, việc chạy thử một buổi livestream riêng tư là bước không thể thiếu để kiểm tra lại toàn bộ hệ thống. Điều này giúp bạn phát hiện và khắc phục các vấn đề có thể phát sinh trước khi buổi trình diễn chính thức diễn ra.

Lưu ý quan trọng là cần kiểm tra mọi khía cạnh của live stream, từ âm thanh, hình ảnh cho đến các cài đặt và kết nối internet. Bằng cách làm điều này, bạn có thể đảm bảo rằng mọi thứ hoạt động một cách suôn sẻ và sẵn sàng cho buổi biểu diễn chính.

Bằng việc chuẩn bị kỹ lưỡng và tuân thủ các bước trên, bạn sẽ có một buổi livestream thành công và thu hút được nhiều người xem. Hãy tự tin và tỏa sáng trên màn hình để mang đến cho khán giả những trải nghiệm tuyệt vời nhất.

4. Kinh nghiệm livestream bán hàng hiệu quả cho người mới bắt đầu

Bước 1: Chuẩn bị livestream

1. Tìm hiểu chính sách livestream bán hàng của các nền tảng (Facebook, Shopee, TikTok, Lazada, Tiki, …)

Kinh nghiệm livestream bán hàng đầu tiên mà bạn cần áp dụng là tìm hiểu kỹ chính sách và nội quy của các nền tảng. Mỗi nền tảng đều có chính sách riêng, và nếu vi phạm, bạn có thể bị phạt bằng nhiều hình thức khác nhau như bóp tương tác, giới hạn đơn hàng, hủy các mã giảm giá dành cho shop online của bạn. Nặng hơn nữa, bạn có thể bị cấm livestream hoặc khóa tài khoản, khiến công sức của bạn đổ sông đổ bể chỉ trong tích tắc.

Chính sách của các nền tảng thường rất dài và khó để ghi nhớ hết. Vì vậy, bài viết này gợi ý một số câu hỏi mà bạn cần làm rõ khi tìm hiểu chính sách livestream của các nền tảng:

Thời gian livestream yêu cầu tối thiểu hoặc tối đa là bao lâu?

• Các tiêu chuẩn về cộng đồng của nền tảng.
• Các ngành hàng, sản phẩm bị cấm trên nền tảng.
• Các thương hiệu nổi tiếng đã được nền tảng bảo hộ (Chanel, Louis Vuitton, …) mà bạn không được phép nhắc tên trong livestream.
• Các từ bị cấm nói trên livestream.
• Các chính sách liên quan đến nội dung livestream.
• Nếu vi phạm chính sách, bạn sẽ bị khóa livestream/cấm livestream trong khoảng thời gian bao lâu?
• Làm thế nào để kháng cáo nếu bạn cảm thấy mình không vi phạm chính sách?

Việc nắm rõ những điểm này sẽ giúp bạn tránh được các rủi ro không đáng có và đảm bảo buổi livestream của bạn diễn ra suôn sẻ.

2. Chọn livestreamer

Bạn có thể tự livestream hoặc cộng tác với những người có tầm ảnh hưởng (KOL/KOC/Celeb). Nếu bạn chưa có kinh nghiệm livestream bán hàng và đang muốn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn, hãy lựa chọn hợp tác livestream với những người có tầm ảnh hưởng. Chiến thuật này có thể giúp bạn nhanh chóng mở rộng phạm vi tiếp cận của thương hiệu. Thay vì chỉ tiếp cận các khách hàng cũ hoặc khách hàng tiềm năng, bạn có thể tiếp cận thêm cả người theo dõi của những người có tầm ảnh hưởng.

Vậy làm thế nào để tạo ra buổi livestream bán hàng thành công khi hợp tác với KOL/KOC/Celeb? Bạn có thể tham khảo các kinh nghiệm livestream bán hàng online dưới đây:

Lựa chọn người có tầm ảnh hưởng phù hợp với hình ảnh thương hiệu đang xây dựng: Người này cần thể hiện được giá trị và phong cách mà thương hiệu của bạn hướng đến.

Người có tầm ảnh hưởng cần có lượng người theo dõi ổn định, có tương tác, chuyển đổi tự nhiên: Đảm bảo rằng KOL/KOC/Celeb bạn chọn có sức ảnh hưởng thật sự và tương tác thực với người theo dõi.

Người theo dõi của Celeb/KOL/KOC cần có các yếu tố như nhân khẩu học, sở thích, mối quan tâm, đặc điểm, … gần giống với đối tượng khách hàng hiện tại của thương hiệu: Điều này giúp thương hiệu khai thác, chuyển đổi người theo dõi của KOL/KOC trở thành khách hàng tiềm năng.

Giới thiệu các sản phẩm nổi bật trước, sau đó có thể giới thiệu các sản phẩm mới ra mắt: Tập trung vào những sản phẩm đã có nhiều đánh giá tốt để tạo niềm tin với người xem.

Việc hợp tác giúp doanh nghiệp tiếp cận những đối tượng chưa quen thuộc, chưa biết đến thương hiệu hoặc sản phẩm: Hãy tập trung giới thiệu các sản phẩm nổi bật, có nhiều đánh giá để tạo niềm tin với người xem, thúc đẩy quá trình chuyển đổi mua hàng diễn ra nhanh hơn.

Bằng cách áp dụng những kinh nghiệm này, bạn sẽ tăng khả năng thành công cho buổi livestream bán hàng khi hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng, giúp thương hiệu của bạn tiếp cận và chinh phục được nhiều khách hàng hơn.

3. Xây dựng kịch bản livestream

Để tạo nội dung livestream bán hàng hấp dẫn, doanh nghiệp có thể xây dựng nội dung theo các hướng sau:

Thứ nhất, tổ chức các buổi livestream hướng dẫn, chẳng hạn như hướng dẫn trang điểm do người mẫu hoặc blogger thực hiện. Những buổi livestream này không chỉ hiệu quả trong việc hướng dẫn người xem cách áp dụng hoặc sử dụng một sản phẩm cụ thể mà còn có thể gợi ý cách kết hợp sản phẩm đó với các sản phẩm khác, từ đó mở ra cơ hội bán nhiều sản phẩm hơn.

Thứ hai, tổ chức các cuộc phỏng vấn hoặc chia sẻ trải nghiệm với một người có tầm ảnh hưởng. Livestream với sự tham gia của người có tầm ảnh hưởng sẽ mang lại cảm giác xác thực và chân thực hơn so với các buổi ra mắt sản phẩm thông thường. Điều này giúp nâng cao nhận thức của khách hàng, thúc đẩy lưu lượng truy cập và tăng khả năng chuyển đổi mua hàng.

Cuối cùng, sản xuất các video “hậu trường” để cung cấp câu chuyện bên trong của một sản phẩm. Những video này không chỉ xây dựng hình ảnh thương hiệu mà còn tạo niềm tin với khách hàng nhờ sự minh bạch và rõ ràng trong quá trình sản xuất. Những nội dung hậu trường giúp khách hàng cảm nhận được sự chân thành và nỗ lực của doanh nghiệp, từ đó gắn kết hơn với thương hiệu.

Bước 2: Trong buổi livestream

Để buổi livestream bán hàng thu hút và hấp dẫn được nhiều người xem, việc áp dụng các kinh nghiệm sau đây là rất quan trọng. Trước tiên, cần chuẩn bị kỹ lưỡng nội dung và kịch bản cho buổi livestream. Điều này bao gồm việc lựa chọn sản phẩm nổi bật, lên kế hoạch trình bày rõ ràng và xác định thời lượng hợp lý cho từng phần.

1. Coi trọng 3 phút livestream bán hàng đầu tiên

Nhiều livestreamer thường chờ đợi số lượng người xem tăng trong những phút đầu tiên phát sóng, tuy nhiên, cần nhớ rằng: hàng trăm người xem livestream bắt đầu từ những người vào livestream đầu tiên. Vì vậy, ngay từ những giây đầu tiên, dù lượt xem live có thấp, bạn vẫn cần nói chuyện liên tục để tương tác và giữ chân người xem. Bạn có thể gửi lời chào, lời cảm ơn đến những người tham gia sớm, đồng thời tổ chức một vài trò chơi thu hút để khuyến khích những người xem đầu tiên chia sẻ và giới thiệu livestream đến những người khác. Việc này không chỉ giúp tạo không khí sôi động mà còn tăng khả năng thu hút thêm nhiều người xem mới vào livestream của bạn. Sự tương tác liên tục và sớm này sẽ tạo nền tảng vững chắc để buổi livestream thành công và đạt được lượng người xem mong muốn.

2. Tương tác, nói chuyện liên tục kể cả khi ít mắt người xem

Để giữ chân người xem trong buổi livestream bán hàng, việc nói và tương tác liên tục là rất quan trọng, ngay cả khi lượt xem live còn thấp. Nếu bạn mới bắt đầu với việc livestream bán hàng, có thể xây dựng kịch bản trước để tự tin và nói liên tục suốt thời gian phát sóng. Điều này giúp bạn tránh được sự lắng cắng và bối rối trong khi trình bày sản phẩm và thông tin liên quan.

Ngoài ra, để giảm bớt áp lực trong những lần livestream đầu tiên, bạn có thể áp dụng một số kỹ thuật như:

• Tập duyệt livestream trước gương: Thực hiện việc giả lập môi trường livestream trước gương để cảm thấy thoải mái với cách diễn đạt và giao tiếp.
• Che lại số lượt xem trong live: Đôi khi, việc tập trung quá nhiều vào số người xem có thể làm bạn cảm thấy áp lực. Che lại số liệu này có thể giúp bạn tập trung hơn vào việc tương tác và nội dung livestream.
• Nhiệt tình tương tác và nói chuyện liên tục với người xem: Thường xuyên hỏi và trả lời câu hỏi từ người xem, đồng thời chia sẻ thêm thông tin bổ ích về sản phẩm hoặc chủ đề của buổi livestream.
• Thường xuyên kiểm tra và trả lời comment: Đáp ứng nhanh chóng các câu hỏi và nhận xét từ người xem để duy trì mối tương tác tích cực và giữ chân khán giả.

Những kỹ thuật này không chỉ giúp bạn vượt qua áp lực mà còn tạo ra một buổi livestream chuyên nghiệp và thu hút được nhiều người xem tham gia và quan tâm.

3. Cung cấp ưu đãi hấp dẫn và sử dụng đồng hồ đếm ngược

Tạo ra các mã giảm giá, quà tặng độc quyền là một chiến lược thông minh để thu hút khách hàng tham gia các buổi livestream bán hàng và khám phá thêm về sản phẩm cũng như thương hiệu của bạn. Việc áp dụng các ưu đãi đặc biệt này không chỉ làm nổi bật sự kiện livestream mà còn tạo ra cảm giác sợ bị bỏ lỡ (FOMO) trong khách hàng, thúc đẩy họ mua hàng ngay trong thời gian giới hạn.

Bạn có thể áp dụng chiến lược giảm giá sản phẩm trong thời gian ngắn, giới hạn số lượng sản phẩm được áp dụng ưu đãi, và kết hợp sử dụng đồng hồ đếm ngược để tăng cường sự cấp bách và kích thích tại buổi livestream. Việc này không chỉ tạo ra một không khí sôi động và hấp dẫn mà còn khuyến khích người mua hàng thực hiện giao dịch ngay lập tức.

Không có gì lạ khi các sản phẩm giảm giá giới hạn thường được khách hàng săn đón và bán hết sớm hơn dự kiến. Vì vậy, việc cung cấp các ưu đãi ngắn hạn và sử dụng đồng hồ đếm ngược là một chiến lược hiệu quả để tạo ra sự khan hiếm, kích thích nhu cầu mua hàng và thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua sắm nhanh chóng và có hiệu quả.

4. Phát sóng livestream bán hàng trên đa kênh

Để tăng doanh số bán hàng hiệu quả, phát sóng livestream trên đa kênh là một chiến lược không thể bỏ qua. Livestream bán hàng trên các nền tảng như Facebook, YouTube, Instagram, TikTok, … giúp bạn tiết kiệm thời gian, mở rộng phạm vi tiếp cận và kết nối với nhiều khách hàng tiềm năng hơn trong cùng một thời điểm.

Để thành công trong việc livestream bán hàng đa kênh, bạn có thể áp dụng các kinh nghiệm sau:

Nghiên cứu kỹ thuật và chính sách livestream của từng nền tảng để tránh vi phạm và bị khóa livestream bất ngờ. Điều này bao gồm việc hiểu rõ các quy định về nội dung, quảng cáo và quyền sở hữu trí tuệ trên từng nền tảng.

Nếu bạn sử dụng nhiều điện thoại để livestream trên các nền tảng khác nhau, hãy chọn các thiết bị có cùng thông số kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm của người xem đồng đều và chất lượng tương tự trên mỗi nền tảng.

Sử dụng các phần mềm tích hợp để livestream đa kênh có thể là một giải pháp hiệu quả. Các công cụ này giúp bạn quản lý, điều khiển và đồng bộ hóa các buổi livestream trên nhiều nền tảng khác nhau từ một điểm duy nhất, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả quản lý.

Việc thực hiện livestream đa kênh không chỉ mang lại sự thuận tiện mà còn mở ra cơ hội tiếp cận một đối tượng khách hàng rộng lớn, giúp tăng cơ hội bán hàng và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.

5. Quảng cáo buổi livestream bán hàng 

Quảng cáo có trả phí là một kỹ thuật quan trọng trong chiến lược livestream bán hàng, giúp bạn tăng doanh số bán hàng một cách hiệu quả. Thông qua việc quảng cáo trên các nền tảng như Facebook, TikTok, …, trong suốt buổi livestream diễn ra, bạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận của thương hiệu mình và tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng.

Việc sử dụng quảng cáo trả phí trong buổi livestream không chỉ giúp sản phẩm của bạn được đề xuất và hiển thị ở các vị trí thu hút sự chú ý của người tiêu dùng mà còn tăng cường khả năng thu hút và giữ chân khách hàng trong thời gian diễn ra sự kiện bán hàng trực tiếp. Đây là một cách hiệu quả để đẩy mạnh sự tham gia của khách hàng và tối đa hóa kết quả bán hàng từ mỗi buổi livestream.

6. Tăng cường thời gian buổi phát sóng livestream bán hàng 

Để đạt được thành công trong việc có được nghìn đơn hàng mỗi ngày thông qua livestream bán hàng trên các nền tảng như Shopee, Facebook, TikTok, …, việc giữ cho khán giả tương tác với buổi livestream và sản phẩm là vô cùng quan trọng. Dưới đây là một số kinh nghiệm quan trọng để bạn có thể tham khảo:

• Lựa chọn thời điểm bắt đầu livestream: Chọn thời điểm phù hợp với đối tượng khách hàng tiềm năng, ví dụ như vào buổi tối sau giờ làm việc hoặc vào cuối tuần khi mọi người rảnh rỗi.
• Phát sóng livestream ít nhất 30 phút: Đảm bảo buổi livestream diễn ra trong khoảng thời gian đủ để giới thiệu sản phẩm một cách chi tiết và trả lời các câu hỏi từ khán giả. Thời gian lý tưởng mỗi buổi livestream thường từ 1 đến 2 tiếng để đảm bảo sự chủ động và tương tác hiệu quả.
• Lên lịch phát sóng cụ thể: Lên kế hoạch và lên lịch phát sóng livestream bán hàng đều đặn, ít nhất là mỗi tuần một lần để khách hàng có thể đặt lịch và tham gia đúng giờ.
• Phát trực tiếp trên nhiều kênh và định dạng: Tận dụng các nền tảng khác nhau và các định dạng livestream (ví dụ như livestream đơn giản, livestream sản phẩm, hoặc livestream trò chuyện) để thu hút các phân khúc đối tượng khác nhau và giới thiệu các danh mục sản phẩm đa dạng.
• Thông báo trước cho khách hàng: Trước khi livestream diễn ra, gửi thông báo hoặc lời mời đến khách hàng để tạo sự chờ đợi và kích thích tối đa hiệu ứng livestream.

Việc áp dụng những kinh nghiệm này sẽ giúp bạn xây dựng một buổi livestream bán hàng hiệu quả, thu hút và duy trì sự quan tâm của khách hàng, từ đó tăng cơ hội bán hàng và nâng cao doanh số bán hàng một cách đáng kể.

7. Để sản phẩm thành trung tâm

Trong các phiên livestream bán hàng, việc trình bày sản phẩm một cách chân thực và rõ ràng là rất quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng. Khách hàng cần thấy được sản phẩm như thế nào, từ các chi tiết như chất liệu, tính năng, đến cách sử dụng và kiểu dáng của nó. Đây giống như việc họ đang đến một cửa hàng thực và được nhân viên bán hàng giới thiệu và tư vấn trực tiếp.

Một chiến lược livestream bán hàng hiệu quả khác để làm nổi bật sản phẩm là ghim, đánh dấu sản phẩm lên đầu trong khi giới thiệu. Khi bạn đánh dấu một sản phẩm, điều này giúp sản phẩm được đẩy lên phía trước để khách hàng dễ dàng nhận biết và tập trung vào sản phẩm đó. Điều này giúp tránh tình trạng khách hàng bối rối hoặc phải tìm kiếm mệt mỏi trong cửa hàng online của bạn.

Việc kết hợp giới thiệu sản phẩm một cách chi tiết và sử dụng chiến lược đánh dấu sản phẩm sẽ mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng trong phiên livestream, từ đó nâng cao khả năng chuyển đổi và tăng doanh số bán hàng của bạn một cách hiệu quả.

Bước 3: Kết thúc buổi livestream

Để tạo cho khách hàng những trải nghiệm đáng nhớ và đồng thời tăng cường sự mong chờ cho các buổi livestream tiếp theo, việc kết thúc một phiên livestream bán hàng một cách khéo léo là rất quan trọng. Các chiến lược sau đây có thể được áp dụng để đạt được điều này:

1. Hẹn lịch livestream tiếp theo

Nếu bạn đã sắp xếp sẵn lịch livestream, có thể thông báo về thời gian của các buổi livestream tiếp theo cho khách hàng. Việc hẹn lịch trước này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng nhớ đến thương hiệu mà còn tạo ra một cảm giác mong chờ và hưng phấn hơn đối với các buổi livestream sắp tới. Đây là một cách hiệu quả để thúc đẩy hiệu ứng livestream, đồng thời tăng cường mối quan hệ và sự tương tác tích cực từ phía khách hàng.

2. Gửi lời cảm ơn

Livestream bán hàng không chỉ đơn giản là một công cụ để tăng doanh số mà còn là một cách để xây dựng và chăm sóc mối quan hệ với khách hàng. Sau mỗi buổi livestream, việc gửi một tin nhắn cảm ơn đến những khách hàng đã mua sản phẩm là một điều quan trọng. Tin nhắn này không chỉ thể hiện sự biết ơn sâu sắc mà còn mở ra cơ hội để nhận được phản hồi và đóng góp từ khách hàng, từ đó rút kinh nghiệm và cải thiện các buổi livestream sau.

Đồng thời, việc giải đáp những câu hỏi mà bạn đã bỏ lỡ trong buổi livestream cũng rất quan trọng để đảm bảo khách hàng có đầy đủ thông tin cần thiết. Cuối cùng, để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn, việc kiểm tra và đảm bảo các đơn đặt hàng được xử lý và gửi đi trong thời gian ngắn nhất là điều không thể thiếu.

Livestream bán hàng hiện đang là một kênh bán hàng mới nổi trong lĩnh vực bán lẻ. Dù vẫn đang ở giai đoạn đầu phát triển, nhưng livestream bán hàng đã nhanh chóng đạt được những bước tiến quan trọng, góp phần thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử. Tận dụng ngay cơ hội này và áp dụng các kinh nghiệm livestream bán hàng để giúp doanh nghiệp phát triển, tiếp cận với nhiều khách hàng và tạo ra nhiều chuyển đổi hơn, nhằm đạt được mục tiêu bán hàng lớn hơn mỗi ngày.

5. Các vấn đề thường gặp khi livestream – Vượt qua rào cản bản thân

Khi livestream, có một số vấn đề thường gặp mà nhiều người có thể gặp phải, và việc vượt qua được những rào cản này đôi khi là một thử thách:

5.1. Chuẩn bị tinh thần vững vàng

Yếu tố cốt lõi quan trọng nhất khi livestream là cảm xúc của người phát sóng, vì nó có thể ảnh hưởng đến tinh thần của người xem. Để thành công trong việc thu hút và duy trì sự quan tâm của khán giả, người phát sóng cần chuẩn bị kỹ lưỡng và chăm sóc tinh thần bản thân để duy trì một tinh thần sảng khoái và tích cực.

Dù cuộc sống thực tế có nhiều hay ít thử thách, người phát sóng cũng cần giữ vững tinh thần mạnh mẽ để duy trì sự chuyên nghiệp và sự thu hút đối với khán giả trên livestream. Quyết định khai thác một nền tảng mới đồng nghĩa với việc sẵn sàng bắt đầu từ con số không và kiên trì theo đuổi. Không nên để ít lượt xem làm mất đi cảm xúc và động lực. Thay vào đó, hãy duy trì tinh thần tối đa dù chỉ có một người xem – hành động như thể bạn đang biểu diễn trước một đám đông sẽ giúp bạn thu hút và giữ chân khán giả một cách hiệu quả.

TIPS :

Để cải thiện chất lượng của mỗi buổi livestream, việc xem lại các giai đoạn quan trọng như “Mở đầu”, “Phút 30 – 40”, và “Thời điểm có mắt tăng nhiều nhất” là rất quan trọng để tự đánh giá và khắc phục những hạn chế:

Mở đầu: Phần này đóng vai trò quyết định đầu tiên để thu hút khách hàng vào livestream. Cần xem xét lại cách tiếp cận, nội dung và thời lượng để tăng cường sự hấp dẫn và sự chuyên nghiệp từ ban đầu.

Phút 30 – 40: Là thời điểm quan trọng để đánh giá sự giữ chân của khán giả. Cần xem xét nội dung và cách trình bày để khắc phục bất kỳ hạn chế nào, như sự mất tập trung, thấp đi sự tương tác, hoặc nội dung không phù hợp.

Thời điểm có mắt tăng nhiều nhất: Đây là thời điểm mà bạn thu hút được nhiều sự chú ý nhất từ khán giả. Cần phân tích và hiểu rõ nguyên nhân để thúc đẩy các yếu tố hấp dẫn và giữ chân khán giả lâu hơn trong livestream.

Yếu tố dễ hiểu là rất quan trọng, vì không chỉ hấp dẫn mà còn cần phải truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả. Hãy tiếp cận từ những khía cạnh đơn giản và từ từ tiến đến những phức tạp hơn, đảm bảo rằng nội dung của bạn không chỉ thu hút mà còn dễ tiếp thu và hiểu được.

5.2. Kênh mới thì làm thế nào để tăng được mắt xem?

Trong việc tối ưu hóa nguồn khách hàng từ các nền tảng livestream như TikTok, không chỉ dựa vào từ 2 nguồn chính là Follower và mắt xem từ quảng cáo kênh, mà còn cần xem xét đến nguồn đề xuất, một trong những nguồn tiết kiệm nhất nhưng không phải ai cũng được đề xuất từ nền tảng này. TikTok sẽ đánh giá dựa trên tần suất và thời gian livestream, cùng với mức độ tương tác của khán giả với nội dung trực tiếp. Khi nhận thấy một livestream đang có mức độ tương tác cao và mang lại giá trị cho người dùng, TikTok sẽ tăng cơ hội để nội dung này xuất hiện trên mục đề xuất hoặc gợi ý trên bảng tin, giúp thu hút được lượng khách hàng lớn hơn và mở rộng tầm nhìn đến với nhiều đối tượng người dùng hơn.

CÓ THỂ BẠN CHƯA BIẾT ?

Để đạt được hiệu quả tối đa trên TikTok và Facebook, việc đo lường trong khoảng thời gian 7 ngày là vô cùng quan trọng. Bạn cần kiên trì và đều đặn trong việc livestream, giữ cho tinh thần luôn phấn chấn như thể mỗi buổi livestream là cơ hội duy nhất trong đời. Việc này giúp bạn xây dựng sự ổn định và thường xuyên trong việc kết nối và tương tác với khán giả, từ đó tăng cơ hội để nội dung của bạn được thúc đẩy và đề xuất nhiều hơn trên các nền tảng này. Điều quan trọng là không chỉ đo lường hiệu quả ngay trong từng buổi livestream mà còn trong khoảng thời gian dài hơn để thấy rõ sự tiến bộ và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.

5.3. Thật chu đáo về kỹ thuật Livestream trên nền tảng

Để thành công trên nền tảng livestream, việc nắm vững các kỹ thuật thao tác trên ứng dụng là không thể thiếu. Đầu tiên, bạn cần biết cách khởi động một buổi livestream một cách suôn sẻ, bao gồm việc cài đặt và kiểm tra tính năng lọc bình luận rác để duy trì môi trường trò chuyện lành mạnh. Đồng thời, khả năng ghim bình luận lên đầu để ghi nhận và phản hồi nhanh chóng các thông tin quan trọng là vô cùng cần thiết.

Ngoài ra, việc đặt lịch livestream và mời bạn bè tham gia trò chuyện qua livestream cũng là các kỹ năng quan trọng giúp tăng tương tác và sự tham gia của đối tượng khán giả. Để kiếm cơm từ nền tảng này, hiểu rõ cách vận hành và khai thác tối ưu các tính năng là điều không thể bỏ qua.

Đối với thiết bị, không cần quá cao cấp hay mới nhất, nhưng cần đảm bảo đủ tính năng về camera, thu âm và loa để mang đến trải nghiệm rõ ràng và chất lượng cho cả người phát sóng và người xem. Điều này giúp tăng tính chuyên nghiệp và thu hút sự quan tâm từ đông đảo khán giả trên nền tảng livestream.

5.4. Cách setup góc Livestream chuyên nghiệp

– Lựa chọn style/ tone màu chủ đạo

Lựa chọn style và tone màu chủ đạo là một phần quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng trên các nền tảng livestream. Mỗi ngành hàng và doanh nghiệp sẽ có sở thích và tông màu riêng, phù hợp với bản sắc và sản phẩm của họ.

Ví dụ, trong ngành bán quần áo, nhiều nhà bán hàng thường tận dụng không gian thực tại cửa hàng để livestream thay vì sử dụng phông nền ảo. Điều này giúp thể hiện rõ những điểm mạnh sau:

Sự tin tưởng và an tâm khi mua hàng: Việc livestream từ cửa hàng cho phép khách hàng nhìn thấy không gian thực và cảm nhận được sự chuyên nghiệp của cửa hàng. Đây là yếu tố quan trọng để xây dựng niềm tin và thu hút khách hàng.

Hiển thị sản phẩm một cách trực quan: Livestream từ cửa hàng cho phép nhà bán hàng dễ dàng “show” các mẫu sản phẩm song song và giải đáp các câu hỏi từ khách hàng ngay lập tức. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến và khả năng chuyển đổi từ khách xem thành khách hàng thực sự.

Việc lựa chọn tone màu chủ đạo và phong cách livestream phù hợp sẽ giúp định hình hình ảnh thương hiệu một cách chuyên nghiệp và thu hút sự quan tâm từ đối tượng khách hàng mục tiêu.

– Lựa chọn đồ decor thế nào ?

Hãy nhớ rằng, khi setup background cho livestream, không nên quá lạm dụng vào đồ decor vì chúng chỉ nên được sử dụng để tô thêm sắc màu điểm nhấn cho không gian. Đừng chọn những đồ decor quá phức tạp và nổi bật, vì điều này có thể làm cho khách hàng chú ý đến chúng hơn là đến sản phẩm bạn đang live bán.

Một background được thiết kế hợp lý và đơn giản sẽ giúp tăng tính chuyên nghiệp và tập trung vào sản phẩm của bạn, từ đó nâng cao hiệu quả của buổi livestream và thu hút sự quan tâm từ khách hàng mục tiêu.

6. Một số lưu ý khi livestream

Để đảm bảo buổi livestream bán hàng trên TikTok diễn ra suôn sẻ và chuyên nghiệp, chúng ta cần tuân theo một số nguyên tắc quan trọng. Đầu tiên, hãy giữ sạch không gian bình luận bằng cách ẩn các bình luận tiêu cực để bảo vệ trải nghiệm của tất cả khán giả. Nhắc nhở quý khách không chia sẻ công khai thông tin cá nhân để tránh những vấn đề về quyền riêng tư và cạnh tranh không lành mạnh.

Để tăng tính hấp dẫn của buổi livestream, hãy tối ưu hóa kịch bản bằng cách tránh lặp từ và thay đổi ngôi từ phù hợp. Sử dụng âm nhạc và hiệu ứng thích hợp để tạo không khí vui vẻ và hào hứng cho người xem. Đảm bảo ánh sáng và âm thanh luôn ổn định để mang lại trải nghiệm xem tối ưu nhất.

Cuối cùng, phân bổ thời gian livestream một cách hiệu quả và giữ nội dung chủ đề luôn đi vào lòng người. Chỉnh sửa kịch bản để tránh nhàm chán và đảm bảo mọi chi tiết được chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi bắt đầu. Với các biện pháp này, chúng ta sẽ đạt được một buổi livestream thành công và gây ấn tượng mạnh mẽ với khán giả.

>>> Ứng Dụng AI Đón Đầu Xu Hướng Kinh Doanh Thời Trang

>>> Áo Polo Là Gì? Hướng Dẫn Chọn Áo Polo Phù Hợp Mà Không Cần Hiểu Về Vải

>>> 10 Cách Phối Đồ Với Áo Polo Nam Đơn Giản Mà Thanh Lịch

LIÊN HỆ ĐẶT HÀNG NGAY

• Hotline: 0973864041
• Inbox trực tiếp: m.me/Xuongsisbmen
• Trang web: https://xuongsibmen.com/